Veiligheid in vertrouwen
Bij Quasir vervult de Vertrouwenspersoon een cruciale rol in het waarborgen van de belangen en het welzijn van medewerkers die te maken krijgen met ongewenste intimiteiten, seksueel grensoverschrijdend gedrag, agressie, mishandeling, fraude of andere strafbare feiten.
Deze rol is verankerd in drie essentiële principes: onafhankelijkheid, partijdigheid en vertrouwelijkheid. Door te opereren binnen deze kaders kunnen cliënten met vertrouwen hulp en ondersteuning ontvangen, wetende dat hun rechten en behoeften worden gerespecteerd en beschermd.
Onafhankelijkheid: De vertrouwenspersoon bij Quasir opereert volledig onafhankelijk van andere betrokken partijen binnen de organisatie. Dit betekent dat zij vrij zijn van enige beïnvloeding vanuit het management, de directie of andere belanghebbenden. Deze onafhankelijkheid stelt de vertrouwenspersoon in staat om objectief en eerlijk te handelen, zonder belangenverstrengeling of druk van buitenaf. Het belangrijkste doel is om de belangen van de medewerker te behartigen en ervoor te zorgen dat zij de best mogelijke ondersteuning ontvangen. De vertrouwenspersoon gaat niet in gesprek met de werkgever.
Partijdigheid: Hoewel het begrip ‘partijdigheid’ vaak een negatieve betekenis heeft, is het in dit geval van cruciaal belang voor de rol van de vertrouwenspersoon. Partijdigheid betekent hier dat de vertrouwenspersoon volledig aan de kant van de medewerker staat, en hun perspectief en behoeften prioriteit geeft. Dit houdt in dat de vertrouwenspersoon niet neutraal blijft in situaties waarin de belangen van de medewerker worden bedreigd of geschonden.
Ze zullen zich actief inzetten voor het ondersteunen van de medewerker als het gaat om zijn rechten en welzijn en informeert de medewerker over welke stappen ondernomen kunnen worden. Zelfs als dit betekent dat ze tegen andere partijen binnen de organisatie moeten ingaan.
Vertrouwelijkheid: Een van de meest fundamentele aspecten van de rol van de vertrouwenspersoon is de vertrouwelijkheid. Medewerkers moeten erop kunnen vertrouwen dat alles wat ze met de vertrouwenspersoon bespreken, strikt vertrouwelijk blijft. Dit omvat alle persoonlijke informatie, zorgen, klachten of andere zaken die met de vertrouwenspersoon worden gedeeld. Het handhaven van vertrouwelijkheid is essentieel om een veilige omgeving te creëren waarin medewerkers zich vrij voelen om openlijk te communiceren zonder angst voor wraakneming of schending van privacy.
Medewerkers met expertise, ervaring en kennis: Binnen Quasir worden vertrouwenspersonen geselecteerd op basis van hun uitgebreide expertise, ervaring en kennis op dit gebied. Ook hun gevoel voor ethiek wordt meegenomen. Deze medewerkers hebben een geaccrediteerde training gevolgd. Door voortdurende professionele ontwikkeling zorgen we ervoor dat ze goed zijn uitgerust om de complexe uitdagingen waarmee medewerkers te maken kunnen krijgen, effectief aan kunnen blijven pakken.
De vertrouwenspersoon van Quasir vervult een essentiële rol als een toegewijde ondersteuner als het gaat om de belangen en het welzijn van cliënten, met een sterke nadruk op onafhankelijkheid, partijdigheid en vertrouwelijkheid. Hun expertise en toewijding zorgen ervoor dat cliënten altijd een stem hebben en dat hun rechten en behoeften worden gerespecteerd en beschermd binnen de organisatie.